Freshservice
Unifiez vos services d'entreprise, de l'IT aux RH. La solution ITSM & ESM qui modernise vos opérations et améliore la productivité.
Freshservice, pour qui ?
Pour les organisations qui veulent briser les silos et offrir une expérience de service exceptionnelle à leurs collaborateurs.
Directions des Systèmes d'Information (DSI)
Modernisez votre gestion de services IT avec une plateforme alignée sur ITIL, automatisez la résolution d'incidents et gérez votre parc informatique.
Départements non-IT (RH, Finances...)
Déployez un portail de services unique pour toutes les demandes des employés (congés, notes de frais...) et standardisez vos processus internes.
Entreprises axées sur l'Efficacité
Gagnez en productivité en automatisant les workflows entre les départements et en offrant à vos équipes les outils pour collaborer sans friction.
Une plateforme, des possibilités infinies
Allez au-delà de la gestion de tickets. Révolutionnez vos opérations.
ITSM Puissant
Gérez incidents, problèmes, changements et mises en production avec une solution robuste et conforme aux meilleures pratiques ITIL.
Enterprise Service Management
Étendez la logique ITSM à tous vos départements pour unifier l'expérience de service dans toute l'entreprise.
Gestion de Parc (ITAM)
Inventoriez, suivez et gérez l'ensemble du cycle de vie de vos actifs matériels et logiciels pour optimiser les coûts.
Workflows No-Code
Automatisez les processus d'approbation, les tâches d'onboarding et bien plus, sans écrire une seule ligne de code.
L'expertise Nuagique pour votre transformation.
Déployer Freshservice, c'est l'opportunité de réaligner vos services sur vos objectifs business. Notre rôle est de vous guider dans cette transformation pour maximiser votre retour sur investissement.
- Audit et Optimisation de Processus : Nous cartographions vos workflows actuels pour identifier les opportunités d'automatisation.
- Déploiement ESM Stratégique : Nous vous aidons à étendre Freshservice au-delà de l'IT pour un impact maximal sur l'entreprise.
- Intégration et Formation : Nous connectons Freshservice à vos outils (ex: Device42) et nous assurons que vos équipes maîtrisent la plateforme.
Prêt à moderniser votre gestion de services avec Freshservice ?
Contactez nos experts pour une démo personnalisée et découvrez comment Freshservice peut unifier vos opérations.